1. Quel est l'objet de cette déclaration de confidentialité ?

Alpinamed AG (ci-après également « nous ») collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant ou concernant d'autres personnes (appelées « tiers »). Nous utilisons ici le terme « données » comme synonyme de « données à caractère personnel » ou « données personnelles ».

Les « données personnelles » désignent les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable, c'est-à-dire dont l'identité peut être déduite à partir des données elles-mêmes ou à l'aide de données supplémentaires correspondantes. Les « données personnelles particulièrement sensibles » sont une catégorie de données personnelles qui bénéficient d'une protection particulière en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Sont considérées comme données personnelles particulièrement sensibles, par exemple, les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les données relatives à la santé, les informations sur les convictions religieuses ou philosophiques, les données biométriques à des fins d'identification et les informations sur l'appartenance à un syndicat. Au point 3, vous trouverez des informations sur les données que nous traitons dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité. Le terme « traiter » désigne toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, par exemple la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation et la suppression.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez www.alpinamed.ch et d'autres sites web qui nous appartiennent (ci-après dénommés collectivement « site web »), achetez nos services ou produits, êtes lié à nous dans le cadre d'un contrat, communiquez avec nous ou avez affaire à nous de toute autre manière. Le cas échéant, nous vous informerons en temps utile par écrit de toute activité de traitement supplémentaire non mentionnée dans la présente déclaration de confidentialité. En outre, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple dans des déclarations de consentement , des conditions contractuelles, des déclarations de confidentialité supplémentaires, des formulaires et des remarques.

Si vous nous transmettez ou divulguez des données concernant d'autres personnes, telles que des membres de votre famille, des collègues de travail, etc., nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant des données concernant des tiers, vous confirmez cette information. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente déclaration de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité est conforme aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la loi suisse révisée sur la protection des données (« LPD révisée »). Toutefois, l'applicabilité et la portée de ces lois dépendent de chaque cas particulier.

 

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

En vertu de la législation sur la protection des données, Alpinamed AG, 9306 Freidorf (ci-après « Alpinamed ») est responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité, sauf indication contraire dans des cas particuliers, par exemple dans d'autres déclarations de confidentialité, sur des formulaires ou dans des contrats.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits conformément au point 11 comme suit :

Alpinamed AG
Alte Landstrasse 11
9306 Freidorf
admin(at)alpinamed.ch

 

3. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les catégories les plus importantes sont les suivantes :

Données techniques : lorsque vous utilisez notre site web ou d'autres offres électroniques, nous collectons l'adresse IP de votre terminal et d'autres données techniques afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de ces offres. Ces données comprennent également des protocoles dans lesquels l'utilisation de nos systèmes est enregistrée. Nous conservons généralement les données techniques pendant 6 mois. Afin de garantir la fonctionnalité de ces offres, nous pouvons également vous attribuer, à vous ou à votre terminal, un code individuel (par exemple sous la forme d'un cookie, voir point 12). Les données techniques ne permettent en principe pas de tirer des conclusions sur votre identité. Dans le cadre des comptes d'utilisateurs, des inscriptions, des contrôles d'accès ou de l'exécution de contrats, elles peuvent toutefois être associées à d'autres catégories de données (et donc, le cas échéant, à votre personne).

Données d'inscription (à l'avenir, le cas échéant, pas encore de page d'accueil correspondante) : certaines offres, par exemple des concours et des services (par exemple, les zones de connexion de notre site web, l'envoi de newsletters, etc.) ne peuvent être utilisées qu'avec un compte utilisateur ou une inscription, qui peut être effectuée directement chez nous ou via nos prestataires de services de connexion externes. Vous devez alors nous fournir certaines données et nous collectons des données sur l'utilisation de l'offre ou du service. Les données sont également supprimées lors de la suppression du compte utilisateur ou de l'inscription.

Données de communication : si vous communiquez avec nous via l'adresse e-mail générale admin@alpinamed.ch, d'autres contacts e-mail ou téléphoniques, par courrier ou par d'autres moyens de communication, nous enregistrons les données échangées entre vous et nous, y compris vos coordonnées et les données marginales de la communication. Si nous enregistrons ou écoutons des conversations téléphoniques ou des vidéoconférences, par exemple à des fins de formation et d'assurance qualité (y compris la formation du personnel), nous vous en informons expressément. Ces enregistrements ne peuvent être réalisés et utilisés que conformément à nos directives internes. Au début de la conférence, vous serez informé si et quand de tels enregistrements auront lieu. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, veuillez nous en informer ou mettre fin à votre participation. Si vous ne souhaitez simplement pas que votre image soit enregistrée, veuillez éteindre votre caméra. Si nous voulons ou devons vérifier votre identité, par exemple dans le cadre d'une demande d'informations de votre part, d'une demande d'accès aux médias, etc., nous collectons des données afin de vous identifier (par exemple, une copie d'une pièce d'identité). Nous conservons généralement ces données pendant 12 mois à compter du dernier échange avec vous. Ce délai peut être prolongé si cela est nécessaire à des fins de preuve ou pour respecter des exigences légales ou contractuelles, ou si cela est justifié par des raisons techniques. Les e-mails dans les boîtes de réception personnelles et les correspondances écrites sont généralement conservés pendant au moins 10 ans. Les enregistrements de conférences (vidéo) sont généralement conservés pendant 24 mois.

Données de base : nous désignons par « données de base » les données fondamentales dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles (voir ci-dessous), pour le traitement de nos relations contractuelles et autres relations commerciales ou à des fins de marketing et de publicité, telles que le nom, les coordonnées et les informations relatives, par exemple, à votre rôle et à votre fonction, vos coordonnées bancaires, votre date de naissance, l'historique client, procurations, autorisations de signature et déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base si vous êtes client ou autre contact commercial ou si vous travaillez pour un tel client ou contact (par exemple en tant que personne de contact du partenaire commercial), ou parce que nous souhaitons vous contacter à des fins propres ou pour le compte d'un partenaire contractuel (par exemple dans le cadre d'actions de marketing et de publicité, d'invitations à des événements, d'envoi de bons d'achat, de newsletters, etc.). Nous recevons des données de base de votre part (par exemple lors d'un achat ou dans le cadre d'une inscription), des organismes pour lesquels vous travaillez ou de tiers tels que nos partenaires contractuels, associations et revendeurs d'adresses, ainsi que de sources accessibles au public telles que les registres publics ou Internet (sites web, réseaux sociaux, etc.). Nous conservons généralement ces données pendant 10 ans à compter du dernier échange avec vous, mais au moins jusqu'à la fin du contrat. Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire à des fins de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles, ou si cela est techniquement nécessaire. Pour les contacts purement marketing et publicitaires, le délai est généralement beaucoup plus court, ne dépassant généralement pas 2 ans à compter du dernier contact.

Données contractuelles : il s'agit des données collectées dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat, par exemple les informations relatives aux contrats et aux prestations à fournir ou fournies, ainsi que les données collectées avant la conclusion d'un contrat, les informations nécessaires ou utilisées pour l'exécution du contrat et les informations relatives aux réactions (par exemple, les réclamations ou les informations sur la satisfaction, etc.). Nous collectons généralement ces données auprès de vous, de nos partenaires contractuels et des tiers impliqués dans l'exécution du contrat, mais aussi auprès de sources tierces (par exemple, des fournisseurs de données de solvabilité) et de sources accessibles au public. Nous conservons généralement ces données pendant 10 ans à compter de la dernière activité contractuelle, mais au moins à compter de la fin du contrat. Ce délai peut être prolongé si cela est nécessaire à des fins de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles, ou si cela est techniquement nécessaire.

Données relatives au comportement et aux préférences : en fonction de la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de mieux vous connaître afin de mieux adapter nos produits, services et offres à vos besoins. À cette fin, nous collectons et utilisons des données relatives à votre comportement et à vos préférences. Pour ce faire, nous évaluons les informations relatives à votre comportement dans notre domaine et pouvons également les compléter par des informations provenant de tiers, y compris de sources accessibles au public. Sur cette base, nous pouvons par exemple calculer la probabilité que vous utilisiez certains services ou que vous vous comportiez d'une certaine manière. Les données traitées à cette fin nous sont en partie déjà connues (par exemple lorsque vous utilisez nos services) ou nous les obtenons en enregistrant votre comportement (par exemple la manière dont vous naviguez sur notre site web). Nous anonymisons ou supprimons ces données lorsqu'elles ne sont plus pertinentes pour les finalités poursuivies, ce qui peut être le cas jusqu'à 24 mois (pour les préférences en matière de produits et de services), selon le type de données. Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles, ou si cela est techniquement nécessaire. Nous décrivons le fonctionnement du suivi sur notre site web au point 12.

Autres données : nous collectons également des données vous concernant dans d'autres situations. Dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, par exemple, des données (telles que des dossiers, des preuves, etc.) peuvent être collectées et vous concerner. Nous pouvons également collecter des données pour des raisons de protection de la santé (par exemple dans le cadre de concepts de protection). Nous pouvons recevoir ou produire des photos, des vidéos et des enregistrements audio dans lesquels vous pouvez être reconnaissable (par exemple lors de visites d'entreprises, de formations, par le biais de caméras de sécurité, etc.). Nous pouvons également collecter des données sur les personnes qui pénètrent dans certains bâtiments ou qui disposent des droits d'accès correspondants (y compris lors des contrôles d'accès, sur la base des données d'enregistrement ou des listes de visiteurs, etc.), sur les personnes qui participent à des événements ou à des actions (par exemple, des concours) et sur les personnes qui utilisent nos infrastructures et nos systèmes. La durée de conservation de ces données dépend de leur finalité et est limitée au strict nécessaire. Elle varie de quelques jours pour la plupart des caméras de sécurité et, en règle générale, de quelques semaines pour les données de traçage des contacts, aux données relatives aux visiteurs, qui sont généralement conservées pendant 3 mois, jusqu'aux rapports sur les événements avec des images, qui peuvent être conservés pendant plusieurs années, voire plus.

Vous nous communiquez vous-même la plupart des données mentionnées au point 3 (par exemple via des formulaires, dans le cadre de vos communications avec nous, en relation avec des contrats, lors de l'utilisation du site web, etc.). Vous n'êtes pas tenu de le faire, sous réserve de cas particuliers, par exemple dans le cadre de concepts de protection contraignants (obligations légales). Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou bénéficier de nos services, vous devez également nous fournir des données dans le cadre de votre obligation contractuelle conformément au contrat applicable, en particulier des données de base, contractuelles et d'enregistrement. Lors de l'utilisation de notre site web, le traitement de données techniques est inévitable. Si vous souhaitez accéder à certains systèmes ou bâtiments, vous devez nous fournir des données d'enregistrement. Toutefois, en ce qui concerne les données relatives au comportement et aux préférences, vous avez en principe la possibilité de vous y opposer ou de ne pas donner votre consentement 

Dans la mesure où cela n'est pas interdit, nous recueillons également des données auprès de sources accessibles au public (par exemple, registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, médias ou Internet, y compris les réseaux sociaux) ou obtenons des données d'autres entreprises de notre groupe, d'autorités et d'autres tiers (tels que des agences de crédit, des revendeurs d'adresses, des associations, des partenaires contractuels, des services d'analyse Internet, etc.).

 

4. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations concernant le domaine en ligne aux points 12 et 13. Ces finalités et les objectifs qui les sous-tendent constituent des intérêts légitimes de notre part et, le cas échéant, de tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur les bases juridiques de notre traitement au point 5.

Nous traitons vos données à des fins liées à la communication avec vous, en particulier pour répondre à vos demandes et faire valoir vos droits (point 11) et pour vous contacter en cas de questions. À cette fin, nous utilisons notamment les données de communication et les données de base, ainsi que les données d'enregistrement en rapport avec les offres et services que vous utilisez. Nous conservons ces données afin de documenter notre communication avec vous, à des fins de formation, d'assurance qualité et pour répondre à vos demandes.

Nous traitons les données pour l'enregistrement, la gestion et l'exécution des relations contractuelles 

Nous traitons les données à des fins de marketing et de gestion des relations, par exemple pour envoyer à nos clients et autres partenaires contractuels des publicités personnalisées sur nos produits et services. Cela peut se faire sous forme de newsletters et d'autres contacts réguliers (par voie électronique, par courrier postal, par téléphone), via d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées, mais aussi dans le cadre d'actions marketing individuelles (par exemple, événements, concours, etc.) et inclure des services gratuits (par exemple, invitations, bons d'achat, etc.). Vous pouvez à tout moment refuser ces contacts (voir point 11) ou refuser ou révoquer votre consentement à être contacté à des fins publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons mieux cibler notre publicité en ligne sur Internet (voir point 12). 

Nous traitons également vos données à des fins d'études de marché, d'amélioration de nos services et de notre fonctionnement, ainsi que de développement de produits.

Nous pouvons également traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès. 

Nous traitons les données personnelles afin de respecter les lois, les directives et les recommandations des autorités ainsi que les réglementations internes (« conformité »).

Nous traitons également des données à des fins de gestion des risques et dans le cadre d'une gestion prudente de l'entreprise, y compris l'organisation opérationnelle et le développement de l'entreprise.

Nous pouvons traiter vos données à d'autres fins, par exemple dans le cadre de nos processus internes et de notre administration ou à des fins de formation et d'assurance qualité.

 En savoir 

 

5. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements (par exemple pour le traitement de données personnelles particulièrement sensibles ou pour l'analyse publicitaire et comportementale sur le site web), nous vous informons séparément des finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par notification écrite (par courrier postal) ou, sauf indication contraire ou accord contraire, par e-mail, avec effet pour l'avenir ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Pour révoquer votre consentement au suivi en ligne, voir le point 12. Si vous disposez d'un compte utilisateur, vous pouvez également révoquer votre consentement ou nous contacter via le site web ou tout autre service concerné. Dès que nous aurons reçu la notification de la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins pour lesquelles vous aviez initialement donné votre consentement, sauf si nous disposons d'une autre base juridique pour le faire. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Lorsque nous ne vous demandons pas votre consentement pour un traitement, nous basons le traitement de vos données personnelles sur le fait que ce traitement est nécessaire à la préparation ou à l'exécution d'un contrat avec vous (ou l'organisme que vous représentez) ou que nous ou des tiers avons un intérêt légitime à notamment pour poursuivre les finalités décrites au point 4 ci-dessus et les objectifs qui y sont liés, et pour pouvoir mettre en œuvre les mesures correspondantes. Nos intérêts légitimes comprennent également le respect des dispositions légales, dans la mesure où celles-ci ne sont pas déjà reconnues comme base juridique par la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, le RGPD, le droit en vigueur dans l'EEE et en Suisse). Mais cela comprend également la commercialisation de nos produits et services, l'intérêt de mieux comprendre nos marchés et de gérer et développer notre entreprise, y compris ses opérations, de manière sûre et efficace.

Lorsque nous recevons des données sensibles (par exemple, des données relatives à la santé, des informations sur les opinions politiques, religieuses ou philosophiques ou des données biométriques à des fins d'identification), nous pouvons également traiter vos données sur la base d'autres fondements juridiques, par exemple en cas de litiges liés à la nécessité du traitement pour un éventuel procès ou pour faire valoir ou défendre des droits légaux. Dans certains cas particuliers, d'autres bases juridiques peuvent s'appliquer, ce que nous vous communiquerons séparément si nécessaire.

 

6. Qu'en est-il du profilage et des décisions individuelles automatisées ?

Nous pouvons évaluer automatiquement certaines de vos caractéristiques personnelles aux fins mentionnées au point 4 à partir de vos données (point 3) (« profilage ») si nous souhaitons déterminer vos préférences, mais aussi pour détecter les risques d'abus et de sécurité, effectuer des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. Aux mêmes fins, nous pouvons également créer des profils, c'est-à-dire que nous pouvons combiner des données comportementales et de préférence, mais aussi des données de base et contractuelles et des données techniques qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne avec vos différents intérêts et autres caractéristiques.

Dans les deux cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures contre l'utilisation abusive de ces profils ou du profilage. Si cela peut entraîner des effets juridiques ou des inconvénients importants pour vous, nous prévoyons en principe une vérification manuelle.

Dans certaines situations, pour des raisons d'efficacité et d'uniformité des processus décisionnels, il peut être nécessaire d'automatiser les décisions discrétionnaires vous concernant qui ont des effets juridiques ou peuvent entraîner des inconvénients importants (« décisions individuelles automatisées »). Dans ce cas, nous vous en informerons et prendrons les mesures requises par le droit applicable.

 

7. À qui communiquons-nous vos données ?

Dans le cadre de nos contrats, de notre site web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou afin de préserver nos intérêts légitimes et aux autres fins énoncées au point 4, nous transmettons également vos données personnelles à des tiers, en particulier aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l'étranger qui traitent des données vous concernant pour notre compte ou sous notre responsabilité conjointe, ou qui reçoivent des données vous concernant de notre part sous leur propre responsabilité (par exemple, fournisseurs informatiques, entreprises de transport, prestataires de services publicitaires, prestataires de services de connexion, entreprises de nettoyage, entreprises de surveillance, banques, assurances, sociétés de recouvrement, agences de renseignements économiques ou vérificateurs d'adresses). Cela peut également inclure des données relatives à la santé. Pour les prestataires de services utilisés pour le site web, voir le point 12. Nos principaux prestataires de services informatiques sont Microsoft et xxxxx

Partenaires contractuels, y compris les clients : il s'agit tout d'abord des clients (par exemple, les bénéficiaires de prestations) et d'autres partenaires contractuels, car ce transfert de données résulte de ces contrats. Ils reçoivent, par exemple, des données d'enregistrement sur les bons émis et utilisés, les invitations à l' , etc. Si vous travaillez vous-même pour un tel partenaire contractuel, nous pouvons également lui transmettre des données vous concernant dans ce contexte. Les destinataires comprennent également les partenaires contractuels avec lesquels nous coopérons ou qui font de la publicité pour nous et auxquels nous transmettons donc des données vous concernant à des fins d'analyse et de marketing (il peut s'agir à nouveau de bénéficiaires de prestations, mais aussi, par exemple, de sponsors et de fournisseurs de publicité en ligne). Nous exigeons de ces partenaires qu'ils ne vous envoient de la publicité ou ne vous la présentent sur la base de vos données que si vous y avez consenti (pour le domaine en ligne, voir point 12).

Autorités : nous pouvons transmettre des données personnelles à des administrations, tribunaux et autres autorités en Suisse et à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou autorisés ou si cela semble nécessaire pour préserver nos intérêts. Les autorités traitent sous leur propre responsabilité les données vous concernant qu'elles reçoivent de notre part.

Autres personnes : il s'agit d'autres cas où l'implication de tiers résulte des finalités énoncées au point 4, par exemple les bénéficiaires de prestations, les médias et les associations auxquels nous participons ou si vous faites partie de l'une de nos publications.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, de sorte que vos données peuvent également leur être accessibles. Nous pouvons limiter le traitement par certains tiers (par exemple, les fournisseurs informatiques), mais pas celui d'autres tiers (par exemple, les autorités, les banques, etc.).

Nous nous réservons également le droit de divulguer ces données lorsqu'elles concernent des données confidentielles (sauf si nous avons expressément convenu avec vous de ne pas transmettre ces données à certains tiers, sauf si nous y sommes légalement tenus). Nonobstant cela, vos données continuent de bénéficier d'une protection appropriée même après leur divulgation en Suisse et dans le reste de l'Europe. Les dispositions du point 8 s'appliquent à la divulgation dans d'autres pays. Si vous ne souhaitez pas que certaines données soient transmises, veuillez nous en informer afin que nous puissions vérifier si et dans quelle mesure nous pouvons répondre à votre demande (point 2).

Nous permettons également à certains tiers de collecter des données à caractère personnel vous concernant sur notre site web et lors d'événements que nous organisons (par exemple, des photographes de presse, des fournisseurs d'outils que nous avons intégrés à notre site web, etc.). Dans la mesure où nous ne participons pas de manière décisive à ces collectes de données, ces tiers en sont seuls responsables. Pour toute question ou pour faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez vous adresser directement à ces tiers. Voir point 12 pour le site web.

 

8. Vos données personnelles sont-elles également transférées à l'étranger ?

Comme expliqué au point 7, nous communiquons également des données à d'autres organismes. Ceux-ci ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Vos données peuvent donc être traitées aussi bien en Europe qu'en Suisse, mais dans des cas exceptionnels, dans n'importe quel pays du monde.

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d'une protection juridique adéquate des données, nous l'obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable (à cet effet, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, disponibles ici : eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles légalement reconnues visant à garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition dérogatoire. Une exception peut notamment s'appliquer dans le cas de procédures judiciaires à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêt public prépondérant ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle divulgation, si vous y avez consenti ou s'il s'agit de données que vous avez rendues accessibles au public et dont vous n'avez pas contesté le traitement.

Veuillez également noter que les données échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers. Vos données peuvent donc être transférées à l'étranger même si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

 

9. Combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que l'exigent nos finalités de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes en matière de traitement à des fins de documentation et de preuve, ou qu'un stockage est nécessaire pour des raisons techniques. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de stockage et de traitement respective dans les différentes catégories de données au point 3 ou dans les catégories de cookies au point 12. Si aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose, nous supprimons ou anonymisons vos données à l'expiration de la durée de stockage ou de traitement dans le cadre de nos procédures habituelles.

 

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, afin de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et de prévenir les risques de perte, de modification involontaire, de divulgation non souhaitée ou d'accès non autorisé.

 

11. Quels sont vos droits ?

La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier celles utilisées à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes liés au traitement.

Afin de vous faciliter le contrôle du traitement de vos données personnelles, vous disposez également des droits suivants en rapport avec notre traitement des données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données :

Le droit de nous demander si nous traitons vos données et, le cas échéant, lesquelles ;

le droit de nous demander de corriger les données si elles sont incorrectes ;

le droit d'exiger la suppression des données ;

le droit de nous demander de vous fournir certaines données à caractère personnel dans un format électronique courant ou de les transférer à un autre responsable du traitement ;

le droit de retirer votre consentement, dans la mesure où notre traitement repose sur votre consentement ;

le droit d'obtenir, sur demande, les informations supplémentaires nécessaires à l'exercice de ces droits ;

le droit, en cas de décisions individuelles automatisées (point 6), d'exposer votre point de vue et d'exiger que la décision soit vérifiée par une personne physique.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés à notre égard, veuillez nous contacter par écrit, sur place ou, sauf indication contraire ou accord contraire, par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Afin d'exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple à l'aide d'une copie de votre pièce d'identité, sauf si cela n'est pas possible).

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions, exceptions ou restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple pour la protection de tiers ou de secrets commerciaux). Nous vous en informerons le cas échéant

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection des données, veuillez nous en informer. Si vous vous trouvez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez une liste des autorités dans l'EEE ici :edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de . Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle du Royaume-Uni ici :ico.org.uk/global/contact-us/ . Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle suisse ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/adresse.html

 

12. Utilisons-nous des techniques de suivi et de publicité en ligne ?

Sur notre site web, nous utilisons différentes techniques qui nous permettent, ainsi qu'aux tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lorsque vous utilisez notre site et, dans certains cas, de suivre vos visites. Nous vous informons à ce sujet dans cette section.

Il s'agit essentiellement de pouvoir distinguer vos accès (via votre système) de ceux d'autres utilisateurs afin de garantir la fonctionnalité du site web et de pouvoir effectuer des évaluations et des personnalisations. Nous ne cherchons pas à déduire votre identité, même si nous en avons la possibilité, dans la mesure où nous ou les tiers auxquels nous faisons appel pouvons vous identifier en combinant ces données avec des données d'enregistrement. Même sans données d'enregistrement, les techniques utilisées sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu comme visiteur individuel à chaque fois que vous consultez une page, par exemple lorsque notre serveur (ou les serveurs de tiers) attribue un numéro d'identification spécifique à vous ou à votre navigateur (appelé « cookie »).

Nous utilisons ces techniques sur notre site web et autorisons certains tiers à faire de même. Vous pouvez programmer votre navigateur de manière à bloquer certains cookies ou techniques alternatives, à les tromper ou à supprimer les cookies existants. Vous pouvez également ajouter à votre navigateur un logiciel qui bloque le suivi par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d'aide de votre navigateur (généralement sous le mot-clé « Protection des données ») ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous.

On distingue les cookies suivants (les techniques ayant des fonctionnalités comparables à celles de l'empreinte digitale sont également incluses ici) :

Cookies nécessaires : certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web en tant que tel ou à certaines fonctions. Ils garantissent par exemple que vous pouvez passer d'une page à l'autre sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Ils garantissent également que vous restez connecté. Ces cookies sont temporaires (« cookies de session »). Si vous les bloquez, le site web risque de ne pas fonctionner. D'autres cookies sont nécessaires pour que le serveur puisse enregistrer les décisions ou les saisies que vous avez effectuées au-delà d'une session (c'est-à-dire une visite du site web) si vous utilisez cette fonction (par exemple, la langue sélectionnée, le consentement donné, la fonction de connexion automatique, etc.). Ces cookies ont généralement une durée de validité de 24 mois.

Cookies de performance : afin d'optimiser notre site web et nos offres correspondantes et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser l'utilisation de notre site web, parfois même au-delà de la session. Pour ce faire, nous avons recours à des services d'analyse tiers. Ceux-ci sont énumérés ci-dessous. Avant d'utiliser ces cookies, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez le révoquer à tout moment via les paramètres des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies de performance ont également une durée de validité maximale de 24 mois. Vous trouverez plus de détails sur les sites web des fournisseurs tiers.

Cookies marketing : nos partenaires publicitaires et nous-mêmes avons intérêt à cibler précisément la publicité, c'est-à-dire à ne la montrer que aux personnes que nous souhaitons atteindre. Nos partenaires publicitaires sont répertoriés ci-dessous. À cette fin, nous et nos partenaires publicitaires utilisons également, avec votre consentement, des cookies qui permettent d'enregistrer les contenus consultés ou les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu'à nos partenaires publicitaires, d'afficher des publicités susceptibles de vous intéresser sur notre site web, mais aussi sur d'autres sites web qui affichent des publicités de notre part ou de celle de nos partenaires publicitaires. Selon la situation, ces cookies ont une durée de validité allant de quelques jours à 12 mois. Si vous acceptez l'utilisation de ces cookies, des publicités correspondantes vous seront présentées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, vous ne verrez pas moins de publicités, mais simplement d'autres publicités.

Outre les cookies marketing, nous utilisons d'autres techniques pour contrôler la publicité en ligne sur d'autres sites web et réduire ainsi les pertes de diffusion. Nous pouvons, par exemple, transmettre les adresses e-mail de nos utilisateurs, clients et autres personnes auxquelles nous souhaitons afficher des publicités aux opérateurs de plateformes publicitaires (par exemple, les réseaux sociaux). Si ces personnes y sont enregistrées avec la même adresse e-mail (ce que les plateformes publicitaires déterminent par comparaison), les opérateurs affichent de manière ciblée les publicités que nous diffusons à ces personnes. Les opérateurs ne reçoivent pas les adresses e-mail personnelles de personnes qui ne sont pas déjà connues. Cependant, dans le cas d'adresses e-mail connues, ils apprennent que ces personnes sont en relation avec nous et quels contenus elles ont consultés.

Nous pouvons également intégrer d'autres offres de tiers sur notre site web, en particulier celles des fournisseurs de réseaux sociaux. Ces offres sont désactivées par défaut. Dès que vous les activez (par exemple en cliquant sur un bouton), les fournisseurs concernés peuvent déterminer que vous vous trouvez sur notre site web. Si vous avez un compte auprès du fournisseur de réseaux sociaux, celui-ci peut vous attribuer cette information et ainsi suivre votre utilisation des offres en ligne. Ces fournisseurs de réseaux sociaux traitent ces données sous leur propre responsabilité.

Nous utilisons actuellement les offres des prestataires de services et partenaires publicitaires suivants (dans la mesure où ceux-ci utilisent vos données ou les cookies qu'ils ont placés sur votre appareil à des fins publicitaires) :

Google Analytics : Google Ireland (dont le siège est en Irlande) est le fournisseur du service « Google Analytics » et agit en tant que notre sous-traitant. Google Ireland s'appuie pour cela sur Google LLC (dont le siège est aux États-Unis) en tant que sous-traitant (les deux étant dénommés « Google »). Google utilise des cookies de performance (voir ci-dessus) pour suivre le comportement des visiteurs sur notre site web (durée, fréquence des pages consultées, origine géographique de l'accès, etc.) et établit pour nous des rapports sur l'utilisation de notre site web sur cette base. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs de Google en Europe soient raccourcies avant d'être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres « Partage des données » et « Signaux ». Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne constituent pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse utiliser ces données à ses propres fins pour tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs, créer des profils personnels et relier ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous acceptez l'utilisation de Google Analytics, vous consentez explicitement à un tel traitement, qui comprend également le transfert de données personnelles (en particulier les données d'utilisation du site web et de l'application, les informations sur les appareils et les identifiants individuels) vers les États-Unis et d'autres pays. Vous trouverez des informations sur la protection des données de Google Analytics ici https://support.google.com/analytics/answer/6004245 et si vous disposez d'un compte Google, vous trouverez de plus amples informations sur le traitement par Google ici https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

Vous trouverez des informations sur d'autres partenaires tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, Mailchimp, Shopify et Surveymonkey dans les déclarations de confidentialité correspondantes sur les sites web de ces partenaires.

 

13. Quelles données traitons-nous sur nos pages dans les réseaux sociaux ?

Nous pouvons exploiter des pages et d'autres présences en ligne (« pages de fans », « chaînes », « profils », etc.) sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes exploitées par des tiers et y collecter les données vous concernant décrites au point 3 et ci-dessous. Nous recevons ces données de votre part et des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous, commentez nos contenus ou visitez notre présence). Dans le même temps, les plateformes évaluent votre utilisation de nos présences en ligne et relient ces données à d'autres données vous concernant dont elles ont connaissance (par exemple, votre comportement et vos préférences). Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par exemple pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plateformes (par exemple, le contenu qu'elles vous montrent).

Nous traitons ces données aux fins décrites au point 4, notamment à des fins de communication, de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes, cf. point 12) et d'études de marché. Vous trouverez des informations sur les bases juridiques correspondantes au point 5. Nous pouvons diffuser nous-mêmes les contenus que vous publiez (par exemple, des commentaires sur une annonce) (par exemple, dans notre publicité sur la plateforme ou ailleurs). Nous ou les exploitants des plateformes pouvons également supprimer ou restreindre les contenus provenant de vous ou vous concernant conformément aux conditions d'utilisation (par exemple, les commentaires inappropriés).

Pour plus d'informations sur le traitement des données par les exploitants des plateformes, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes. Vous y trouverez également des informations sur les pays dans lesquels ils traitent vos données, vos droits d'accès, de suppression et autres droits des personnes concernées, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer ou obtenir de plus amples informations. Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes :

LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube, Mailchimp, Rapid-Mail, shopify, Surveymonkey

 

14. Cette déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?

La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat conclu avec vous. Nous pouvons la modifier à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Dernière mise à jour : 01/08/2023

Traduit avec DeepL

Retourner à la page d’accueil