1. Qual è l'oggetto della presente informativa sulla protezione dei dati?

Alpinamed AG (di seguito anche «noi», «ci») raccoglie e tratta dati personali che riguardano voi o altre persone (cosiddetti «terzi»). Il termine «dati» è qui utilizzato come sinonimo di «dati personali» o «dati relativi alle persone».

Per «dati personali» si intendono i dati che si riferiscono a persone identificate o identificabili, ovvero i dati che consentono di risalire alla loro identità sulla base dei dati stessi o di dati aggiuntivi corrispondenti. I «dati personali particolarmente sensibili» sono una categoria di dati personali che godono di una protezione speciale ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Sono considerati dati personali particolarmente sensibili, ad esempio, i dati che rivelano l'origine razziale ed etnica, i dati relativi alla salute, le informazioni sulle convinzioni religiose o ideologiche, i dati biometrici a fini di identificazione e le informazioni sull'appartenenza sindacale. Al punto 3 troverete informazioni sui dati che trattiamo nell'ambito della presente informativa sulla privacy. Per «trattamento» si intende qualsiasi operazione relativa ai dati personali, ad esempio la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la modifica, la divulgazione e la cancellazione.

Nella presente informativa sulla privacy descriviamo cosa facciamo con i vostri dati quando utilizzate www.alpinamed.ch e altri nostri siti web (di seguito denominati collettivamente «sito web»), acquistate i nostri servizi o prodotti, siete in altro modo in relazione con noi nell'ambito di un contratto, comunicate con noi o avete comunque a che fare con noi. Se necessario, vi informeremo tempestivamente per iscritto in merito ad attività di trattamento aggiuntive non menzionate nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, potremo informarvi separatamente in merito al trattamento dei vostri dati, ad esempio in dichiarazioni di consenso, condizioni contrattuali, informative aggiuntive sulla privacy, moduli e avvisi.

Se ci trasmettete o comunicate dati relativi ad altre persone, ad esempio familiari, colleghi di lavoro, ecc., partiamo dal presupposto che ne siate autorizzati e che tali dati siano corretti. Con la trasmissione di dati relativi a terzi, confermate quanto sopra. Assicuratevi inoltre che tali terzi siano stati informati della presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy è conforme ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»), della Legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della Legge svizzera sulla protezione dei dati rivista («revLPD»). Tuttavia, l'applicabilità di queste leggi dipende dal singolo caso.

2. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

Per il trattamento dei dati di Alpinamed AG descritto nella presente informativa sulla privacy, Alpinamed AG, 9306 Freidorf (di seguito «Alpinamed») è responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati, salvo diversamente comunicato in singoli casi, ad esempio in ulteriori informative sulla privacy, moduli o contratti. Per le vostre richieste relative alla protezione dei dati e per l'esercizio dei vostri diritti ai sensi del punto 11 potete contattarci come segue:

Alpinamed AG
Alte Landstrasse 11
9306 Freidorf
admin(at)alpinamed.ch

3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che vi riguardano. Le categorie più importanti sono le seguenti:

Dati tecnici: quando utilizzi il nostro sito web o altre offerte elettroniche, raccogliamo l'indirizzo IP del tuo dispositivo e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di tali offerte. Questi dati includono anche i registri in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi. Di norma conserviamo i dati tecnici per 6 mesi. Al fine di garantire la funzionalità di queste offerte, possiamo anche assegnare a voi o al vostro dispositivo terminale un codice individuale (ad es. sotto forma di cookie, cfr. punto 12). I dati tecnici di per sé non consentono in linea di principio di risalire alla vostra identità. Tuttavia, nell'ambito di account utente, registrazioni, controlli di accesso o esecuzione di contratti, essi possono essere collegati ad altre categorie di dati (e quindi eventualmente alla vostra persona).

Dati di registrazione (in futuro, attualmente non esiste ancora una pagina web corrispondente): alcune offerte, ad esempio concorsi e servizi (ad es. aree di login del nostro sito web, invio di newsletter, ecc.), possono essere utilizzate solo con un account utente o una registrazione, che può essere effettuata direttamente presso di noi o tramite i nostri fornitori di servizi di login esterni. A tal fine è necessario fornirci determinati dati e noi raccogliamo dati sull'utilizzo dell'offerta o del servizio. Con la cancellazione dell'account utente o della registrazione, anche i dati vengono cancellati.

Dati di comunicazione: se ci contattate tramite l'indirizzo e-mail generale admin@alpinamed.ch, altri contatti e-mail o telefonici, per posta o tramite altri mezzi di comunicazione, registriamo i dati scambiati tra voi e noi, compresi i vostri dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo conversazioni telefoniche o videoconferenze, ad esempio a fini di formazione e garanzia della qualità (anche formazione del personale), ve lo comunicheremo espressamente. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in conformità con le nostre direttive interne. All'inizio della conferenza sarete informati se e quando tali registrazioni avranno luogo. Se non desiderate che venga effettuata alcuna registrazione, vi preghiamo di comunicarcelo o di interrompere la vostra partecipazione. Se desiderate semplicemente che non venga registrata la vostra immagine, vi preghiamo di spegnere la vostra videocamera. Se desideriamo o dobbiamo verificare la vostra identità, ad esempio in caso di una vostra richiesta di informazioni, di una richiesta di accesso ai media, ecc., raccogliamo dati per identificarvi (ad esempio una copia di un documento d'identità). Di norma conserviamo questi dati per 12 mesi dall'ultimo scambio con voi. Questo periodo può essere più lungo se necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Le e-mail nelle caselle di posta personali e la corrispondenza scritta vengono generalmente conservate per almeno 10 anni. Le registrazioni di conferenze (video) vengono generalmente conservate per 24 mesi.

Dati anagrafici: per dati anagrafici intendiamo i dati di base di cui abbiamo bisogno, oltre ai dati contrattuali (vedi sotto), per l'esecuzione dei nostri rapporti contrattuali e commerciali o per scopi di marketing e pubblicitari, come nome, dati di contatto e informazioni, ad esempio, sul vostro ruolo e funzione, le vostre coordinate bancarie, la vostra data di nascita, la cronologia dei clienti, procure, autorizzazioni di firma e dichiarazioni di consenso. Trattiamo i vostri dati anagrafici se siete clienti o altri contatti commerciali o se lavorate per tali soggetti (ad es. come persona di contatto del partner commerciale), oppure perché desideriamo contattarvi per i nostri scopi o per quelli di un partner contrattuale (ad es. nell'ambito di attività di marketing e pubblicità, con inviti a eventi, buoni, newsletter ecc.). Riceviamo i dati anagrafici da voi stessi (ad es. in caso di acquisto o nell'ambito di una registrazione), da enti per i quali lavorate o da terzi come ad es. i nostri partner contrattuali, associazioni e commercianti di indirizzi e da fonti accessibili al pubblico come ad es. registri pubblici o Internet (siti web, social media ecc.). Di norma conserviamo questi dati per 10 anni dall'ultimo scambio con voi, ma almeno fino alla scadenza del contratto. Questo periodo può essere più lungo se necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Nel caso di contatti puramente di marketing e pubblicitari, il periodo è solitamente molto più breve, di solito non superiore a 2 anni dall'ultimo contatto. 

Dati contrattuali: si tratta di dati raccolti in relazione alla stipula o all'esecuzione di un contratto, ad esempio informazioni sui contratti e sui servizi da fornire o forniti, nonché dati raccolti prima della stipula di un contratto, informazioni necessarie o utilizzate per l'esecuzione del contratto e informazioni sulle reazioni (ad esempio reclami o informazioni sulla soddisfazione, ecc.). Di norma raccogliamo questi dati da voi, dai partner contrattuali e da terzi coinvolti nell'esecuzione del contratto, ma anche da fonti terze (ad es. fornitori di dati sulla solvibilità) e da fonti accessibili al pubblico. Di norma conserviamo questi dati per 10 anni dall'ultima attività contrattuale, ma almeno dalla scadenza del contratto. Questo periodo può essere più lungo se necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici.

Dati comportamentali e preferenze: a seconda del rapporto che abbiamo con voi, cerchiamo di conoscervi meglio e di adattare i nostri prodotti, servizi e offerte alle vostre esigenze. A tal fine raccogliamo e utilizziamo dati sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze. Lo facciamo valutando le informazioni sul vostro comportamento nel nostro settore e possiamo anche integrare queste informazioni con dati provenienti da terzi, anche da fonti accessibili al pubblico. Sulla base di ciò, possiamo calcolare, ad esempio, la probabilità che utilizziate determinati servizi o che vi comportiate in un certo modo. I dati elaborati a tal fine sono in parte già noti (ad esempio quando utilizzate i nostri servizi) oppure li otteniamo registrando il vostro comportamento (ad esempio come navigate sul nostro sito web). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più rilevanti per gli scopi perseguiti, il che può avvenire, a seconda del tipo di dati, entro 24 mesi (nel caso delle preferenze relative a prodotti e servizi). Questo periodo può essere più lungo se necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o se richiesto da motivi tecnici. Il funzionamento del tracciamento sul nostro sito web è descritto al punto 12.

Altri dati: raccogliamo dati su di voi anche in altre situazioni. Nel contesto di procedimenti amministrativi o giudiziari, ad esempio, vengono raccolti dati (come documenti, prove, ecc.) che possono riguardare anche voi. Per motivi di tutela della salute, possiamo anche raccogliere dati (ad esempio nell'ambito di concetti di protezione). Possiamo ricevere o produrre foto, video e registrazioni audio in cui potete essere riconoscibili (ad esempio durante visite aziendali, corsi di formazione, tramite telecamere di sicurezza, ecc. Possiamo anche raccogliere dati su chi entra in determinati edifici o ha i relativi diritti di accesso (compresi i controlli di accesso, sulla base dei dati di registrazione o degli elenchi dei visitatori ecc.), chi partecipa a eventi o iniziative (ad es. concorsi) e chi utilizza le nostre infrastrutture e i nostri sistemi. Il periodo di conservazione di questi dati dipende dallo scopo e si limita a quanto necessario. Si va da pochi giorni per molte telecamere di sicurezza e, di norma, alcune settimane per i dati relativi al tracciamento dei contatti, ai dati dei visitatori, che di norma vengono conservati per 3 mesi, fino ai rapporti sugli eventi con immagini, che possono essere conservati per alcuni anni o più a lungo.

Molti dei dati di cui al presente punto 3 ci vengono comunicati dagli utenti stessi (ad esempio tramite moduli, nell'ambito della comunicazione con noi, in relazione a contratti, durante l'utilizzo del sito web, ecc.). Gli utenti non sono obbligati a farlo, salvo casi particolari, ad esempio nell'ambito di concetti di protezione vincolanti (obblighi di legge). Se desiderate stipulare contratti con noi o usufruire dei nostri servizi, dovete inoltre fornirci i dati richiesti nell'ambito dei vostri obblighi contrattuali in base al contratto pertinente, in particolare i dati anagrafici, contrattuali e di registrazione. Quando utilizzate il nostro sito web, il trattamento dei dati tecnici è inevitabile. Se desiderate accedere a determinati sistemi o edifici, dovete fornirci i dati di registrazione. Per quanto riguarda i dati comportamentali e di preferenza, avete tuttavia la possibilità di opporvi o di non dare il vostro consenso.

Nella misura in cui ciò non sia inammissibile, ricaviamo i dati anche da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, media o Internet, compresi i social media) oppure riceviamo dati da altre società del nostro gruppo, da autorità e da altri terzi (ad es. agenzie di informazioni creditizie, commercianti di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi Internet, ecc.).

 

4. Per quali scopi trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per gli scopi illustrati di seguito. Ulteriori informazioni relative all'ambito online sono disponibili ai punti 12 e 13. Tali scopi e gli obiettivi su cui si basano rappresentano interessi legittimi nostri e, se del caso, di terzi. Ulteriori informazioni sulle basi giuridiche del nostro trattamento sono disponibili al punto 5.

Trattiamo i vostri dati per finalità connesse alla comunicazione con voi, in particolare per rispondere alle vostre richieste e far valere i vostri diritti (punto 11) e per contattarvi in caso di domande. A tal fine utilizziamo in particolare i dati di comunicazione e i dati anagrafici e, in relazione alle offerte e ai servizi da voi utilizzati, anche i dati di registrazione. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con voi, per scopi di formazione, per garantire la qualità e per eventuali richieste di chiarimenti.

Trattiamo i dati per l'avvio, la gestione e l'esecuzione dei rapporti contrattuali.

Trattiamo i dati per scopi di marketing e per la gestione delle relazioni, ad esempio per inviare ai nostri clienti e ad altri partner contrattuali pubblicità personalizzata sui nostri prodotti e servizi. Ciò può avvenire, ad esempio, sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (elettronici, per posta, telefonici), tramite altri canali per i quali disponiamo delle vostre informazioni di contatto, ma anche nell'ambito di singole campagne di marketing (ad es. eventi, concorsi, ecc.) e può includere anche servizi gratuiti (ad es. inviti, buoni, ecc.). Potete rifiutare tali contatti in qualsiasi momento (vedi punto 11) o negare o revocare il consenso a essere contattati per scopi pubblicitari. Con il vostro consenso, possiamo orientare la nostra pubblicità online su Internet in modo più mirato a voi (vedi punto 12).

Trattiamo i vostri dati anche per ricerche di mercato, per migliorare i nostri servizi e la nostra attività e per lo sviluppo dei prodotti.

 

Possiamo anche trattare i vostri dati per motivi di sicurezza e per il controllo degli accessi.

Trattiamo i dati personali per garantire il rispetto delle leggi, delle direttive e delle raccomandazioni delle autorità e delle norme interne («compliance»). 

Trattiamo i dati anche per finalità di gestione dei rischi e nell'ambito di una gestione aziendale prudente, compresa l'organizzazione operativa e lo sviluppo aziendale.

Possiamo trattare i vostri dati per ulteriori scopi, ad esempio nell'ambito dei nostri processi interni e amministrativi o per scopi di formazione e garanzia della qualità.

 

5. Su quale base trattiamo i vostri dati?

Nella misura in cui vi chiediamo il vostro consenso per determinati trattamenti (ad esempio per il trattamento di dati personali particolarmente sensibili o per l'analisi pubblicitaria e comportamentale sul sito web), vi informeremo separatamente sulle finalità del trattamento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro tramite comunicazione scritta (per posta) o, salvo diversa indicazione o accordo, tramite e-mail; i nostri recapiti sono riportati al punto 2. Per la revoca del consenso al tracciamento online, cfr. il punto 12. Se disponete di un account utente, la revoca o la richiesta di contatto possono essere effettuate anche tramite il sito web o altro servizio in questione. Non appena riceveremo la comunicazione di revoca del consenso, non tratteremo più i dati per le finalità originariamente acconsentite, a meno che non sussista un altro fondamento giuridico. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.

Laddove non richiediamo il vostro consenso al trattamento, basiamo il trattamento dei vostri dati personali sul fatto che esso è necessario per l'avvio o l'esecuzione di un contratto con voi (o con l'ente da voi rappresentato) o che noi o terzi abbiamo un interesse legittimo a in particolare per perseguire gli scopi descritti al punto 4 e gli obiettivi ad essi correlati e per poter attuare le misure corrispondenti. Tra i nostri interessi legittimi rientra anche il rispetto delle disposizioni di legge, nella misura in cui queste non siano già riconosciute come base giuridica dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati (ad esempio, nel caso del GDPR, la normativa vigente nel SEE e in Svizzera). Ciò include anche la commercializzazione dei nostri prodotti e servizi, l'interesse a comprendere meglio i nostri mercati e a gestire e sviluppare la nostra azienda, comprese le operazioni operative, in modo sicuro ed efficiente.

Se riceviamo dati sensibili (ad es. dati relativi alla salute, informazioni su opinioni politiche, religiose o ideologiche o dati biometrici per l'identificazione), possiamo trattare i vostri dati anche sulla base di altri fondamenti giuridici, ad esempio in caso di controversie dovute alla necessità di elaborazione per un eventuale processo o per far valere o difendere diritti legali. In singoli casi possono essere applicabili altre basi giuridiche, che vi comunicheremo separatamente se necessario.

6. Cosa vale per la profilazione e le decisioni individuali automatizzate?

Possiamo valutare automaticamente alcune delle vostre caratteristiche personali per gli scopi indicati al punto 4 sulla base dei vostri dati (punto 3) («profilazione») se desideriamo determinare i dati relativi alle preferenze, ma anche per individuare rischi di abuso e di sicurezza, effettuare valutazioni statistiche o per scopi di pianificazione aziendale. Per gli stessi scopi, possiamo anche creare profili, ovvero combinare dati comportamentali e di preferenza, ma anche dati anagrafici e contrattuali e dati tecnici a voi associati, al fine di comprendere meglio la vostra persona con i suoi diversi interessi e altre caratteristiche.

In entrambi i casi, prestiamo attenzione alla proporzionalità e all'affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro l'uso improprio di tali profili o della profilazione. Se ciò può comportare effetti giuridici o svantaggi significativi per voi, prevediamo in linea di principio una verifica manuale.

In determinate situazioni, per motivi di efficienza e uniformità dei processi decisionali, può essere necessario automatizzare le decisioni discrezionali che vi riguardano con effetti giuridici o svantaggi potenzialmente significativi («decisioni individuali automatizzate»). In tal caso, vi informeremo di conseguenza e adotteremo le misure richieste dalla legge applicabile.

 

7. A chi comunichiamo i vostri dati?

In relazione ai nostri contratti, al sito web, ai nostri servizi e prodotti, ai nostri obblighi legali o per tutelare i nostri interessi legittimi e per gli altri scopi elencati al punto 4, trasmettiamo i vostri dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano i vostri dati per nostro conto o in collaborazione con noi o che ricevono da noi dati che vi riguardano sotto la propria responsabilità (ad es. fornitori di servizi IT, società di spedizione, fornitori di servizi pubblicitari, fornitori di servizi di login, imprese di pulizia, società di vigilanza, banche, assicurazioni, società di recupero crediti, agenzie di informazioni commerciali o verificatori di indirizzi). Ciò può includere anche dati relativi alla salute. Per i fornitori di servizi coinvolti nel sito web, cfr. punto 12. I nostri fornitori di servizi centrali nel settore IT sono Microsoft e xxxxx

Partner contrattuali, compresi i clienti: si intendono innanzitutto i clienti (ad es. beneficiari di prestazioni) e altri nostri partner contrattuali, poiché la trasmissione dei dati deriva da tali contratti. Essi ricevono, ad esempio, i dati di registrazione relativi a buoni emessi e riscattati, inviti ecc. Se lavorate per uno di questi partner contrattuali, possiamo trasmettere a quest'ultimo anche dati che vi riguardano in questo contesto. Tra i destinatari figurano anche i partner contrattuali con cui collaboriamo o che fanno pubblicità per noi e ai quali trasmettiamo quindi dati che vi riguardano a fini di analisi e marketing (si può trattare di beneficiari di prestazioni, ma anche, ad esempio, di sponsor e fornitori di pubblicità online). Chiediamo a questi partner di inviarvi pubblicità o di mostrarvi annunci basati sui vostri dati solo se avete dato il vostro consenso (per il settore online, cfr. punto 12).

Autorità: possiamo trasmettere dati personali ad uffici, tribunali e altre autorità in Svizzera e all'estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò appare necessario per tutelare i nostri interessi. Le autorità trattano sotto la propria responsabilità i dati che ricevono da noi.

Altre persone: si intendono altri casi in cui il coinvolgimento di terzi deriva dalle finalità di cui al punto 4, ad esempio beneficiari di prestazioni, media e associazioni a cui collaboriamo o se fate parte di una delle nostre pubblicazioni.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terzi, rendendo così accessibili anche a questi ultimi i vostri dati. Possiamo limitare il trattamento da parte di determinati terzi (ad es. fornitori di servizi IT), ma non quello di altri terzi (ad es. autorità, banche, ecc.).

Ci riserviamo il diritto di divulgare questi dati anche se riguardano dati segreti (a meno che non abbiamo espressamente concordato con voi di non trasmettere questi dati a determinati terzi, a meno che non siamo obbligati a farlo per legge). Ciononostante, anche dopo la divulgazione in Svizzera e nel resto d'Europa, i vostri dati continuano a essere soggetti a un'adeguata protezione dei dati. Per la divulgazione in altri paesi si applicano le disposizioni del punto 8. Se non desiderate che determinati dati vengano trasmessi, vi preghiamo di comunicarcelo, in modo da poter verificare se e in che misura possiamo venire incontro alle vostre esigenze (punto 2).

Consentiamo anche a determinati terzi di raccogliere i vostri dati personali sul nostro sito web e in occasione di eventi da noi organizzati (ad es. fotografi dei media, fornitori di strumenti che abbiamo integrato nel nostro sito web, ecc. ). Nella misura in cui non siamo coinvolti in modo determinante in tali raccolte di dati, tali terzi ne sono gli unici responsabili. Per qualsiasi richiesta e per far valere i vostri diritti in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di rivolgervi direttamente a tali terzi. Cfr. punto 12 per il sito web.

 

8. I vostri dati personali vengono trasferiti anche all'estero?

Come spiegato al punto 7, comunichiamo i dati anche ad altri soggetti. Questi non si trovano solo in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati sia in Europa che in Svizzera, ma in casi eccezionali anche in qualsiasi altro Paese del mondo.

Se un destinatario si trova in un paese senza un'adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare la protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione Europea, disponibili qui: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che non sia già soggetto a un quadro normativo legalmente riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di deroga. Un'eccezione può applicarsi in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in casi di interesse pubblico prevalente o se l'esecuzione di un contratto richiede tale divulgazione, se avete dato il vostro consenso o se si tratta di dati da voi resi accessibili al pubblico e al cui trattamento non vi siete opposti.

Si prega di notare inoltre che i dati scambiati via Internet vengono spesso trasmessi attraverso paesi terzi. I vostri dati possono quindi essere trasferiti all'estero anche se il mittente e il destinatario si trovano nello stesso paese.

 

9. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per tutto il tempo necessario ai nostri scopi di trattamento, ai termini di conservazione previsti dalla legge e ai nostri legittimi interessi di trattamento a fini di documentazione e prova, oppure per tutto il tempo necessario alla conservazione per motivi tecnici. Ulteriori informazioni sulla durata di conservazione e trattamento dei dati sono disponibili nelle singole categorie di dati al punto 3 o nelle categorie di cookie al punto 12. Se non sussistono obblighi legali o contrattuali, cancelliamo o rendiamo anonimi i vostri dati al termine del periodo di conservazione o trattamento nell'ambito delle nostre normali procedure.

 

10. Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illegali e per contrastare i rischi di perdita, modifica involontaria, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato.

 

11. Quali sono i vostri diritti?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce, in determinate circostanze, il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare quelli utilizzati per finalità di marketing diretto, profilazione a fini di pubblicità diretta e altri interessi legittimi al trattamento.

Per facilitare il controllo sul trattamento dei Suoi dati personali, in relazione al nostro trattamento dei dati, a seconda della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Lei ha anche i seguenti diritti:

il diritto di richiederci informazioni su quali dati trattiamo e se li trattiamo;

il diritto di far correggere i dati se sono inesatti;

il diritto di richiedere la cancellazione dei dati;

il diritto di richiederci la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico comune o il loro trasferimento a un altro responsabile;

il diritto di revocare il consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul vostro consenso;

il diritto di ottenere ulteriori informazioni necessarie per l'esercizio di tali diritti;

il diritto di esprimere il proprio punto di vista in caso di decisioni individuali automatizzate (punto 6) e di richiedere che la decisione sia verificata da una persona fisica.

Se desiderate esercitare i diritti sopra indicati nei nostri confronti, vi preghiamo di contattarci per iscritto, presso la nostra sede o, salvo diversa indicazione o accordo, via e-mail; i nostri recapiti sono riportati al punto 2. Al fine di escludere eventuali abusi, dovremo identificarvi (ad es. con una copia del documento d'identità, salvo diversamente possibile).

Si prega di notare che, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, tali diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni (ad esempio per la protezione di terzi o di segreti commerciali). Se necessario, vi informeremo di conseguenza.

Se non siete d'accordo con il modo in cui trattiamo i vostri diritti o la protezione dei dati, vi preghiamo di comunicarcelo. In particolare, se vi trovate nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati del vostro paese. Un elenco delle autorità nell'SEE è disponibile qui:edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de . L'autorità di controllo del Regno Unito è raggiungibile qui:ico.org.uk/global/contact-us/ . L'autorità di controllo svizzera è raggiungibile qui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/adresse.html

 

12. Utilizziamo tecniche di tracciamento e pubblicità online?

Sul nostro sito web utilizziamo diverse tecniche che consentono a noi e a terzi da noi incaricati di riconoscervi durante la vostra navigazione e, in alcuni casi, di tracciare le vostre visite anche nel corso di più sessioni. In questa sezione vi forniamo informazioni al riguardo.

In sostanza, si tratta di poter distinguere i vostri accessi (tramite il vostro sistema) da quelli di altri utenti, in modo da poter garantire la funzionalità del sito web ed effettuare valutazioni e personalizzazioni. Non intendiamo risalire alla vostra identità, anche se potremmo farlo, nella misura in cui noi o terzi da noi incaricati siamo in grado di identificarvi combinando i dati di registrazione. Anche senza dati di registrazione, le tecniche utilizzate sono progettate in modo tale che voi siate riconosciuti come visitatori individuali ogni volta che visitate una pagina, ad esempio assegnando al vostro browser un numero di riconoscimento specifico (il cosiddetto «cookie») da parte del nostro server (o dei server di terzi).

Utilizziamo tali tecniche sul nostro sito web e consentiamo anche a determinati terzi di farlo. Potete programmare il vostro browser in modo che blocchi determinati cookie o tecniche alternative, li eluda o cancelli i cookie esistenti. Potete anche ampliare il vostro browser con un software che blocca il tracciamento da parte di determinati terzi. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nelle pagine di aiuto del browser (di solito alla voce «Protezione dei dati») o sui siti web di terzi elencati di seguito.

Si distinguono i seguenti cookie (sono incluse anche tecniche con modalità di funzionamento simili al fingerprinting):

Cookie necessari: alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o per determinate funzioni. Ad esempio, assicurano che possiate passare da una pagina all'altra senza perdere i dati inseriti in un modulo. Inoltre, assicurano che rimaniate connessi. Questi cookie sono solo temporanei («cookie di sessione»). Se li blocchi, il sito web potrebbe non funzionare correttamente. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare le decisioni o gli inserimenti effettuati dall'utente oltre la durata di una sessione (cioè una visita al sito web), qualora l'utente utilizzi questa funzione (ad es. lingua selezionata, consenso fornito, funzione di accesso automatico, ecc.). Questi cookie hanno una data di scadenza che di norma è di 24 mesi.

Cookie di performance: al fine di ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e di adattarli meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo i cookie per registrare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web, in alcuni casi anche oltre la durata della sessione. A tal fine ci avvaliamo di servizi di analisi di terze parti, elencati di seguito. Prima di utilizzare tali cookie, chiediamo il vostro consenso. Potete revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie nelle impostazioni del vostro browser. Anche i cookie di performance hanno una data di scadenza fino a 24 mesi. I dettagli sono disponibili sui siti web dei fornitori terzi.

Cookie di marketing: noi e i nostri partner pubblicitari abbiamo interesse a indirizzare la pubblicità in modo mirato, ovvero a mostrarla solo a coloro che desideriamo raggiungere. I nostri partner pubblicitari sono elencati di seguito. A tal fine, noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo, previo consenso dell'utente, anche cookie che consentono di registrare i contenuti visualizzati o i contratti stipulati. Ciò consente a noi e ai nostri partner pubblicitari di mostrare pubblicità che riteniamo possano interessarvi sul nostro sito web, ma anche su altri siti web che mostrano pubblicità nostra o dei nostri partner pubblicitari. A seconda della situazione, questi cookie hanno una durata che va da pochi giorni a 12 mesi. Se acconsentite all'uso di questi cookie, vi verranno mostrati annunci pubblicitari corrispondenti. Se non acconsentite all'uso di questi cookie, non vedrete meno pubblicità, ma semplicemente pubblicità diverse.

Oltre ai cookie di marketing, utilizziamo altre tecniche per controllare la pubblicità online su altri siti web e ridurre così le perdite di dispersione. Ad esempio, possiamo trasmettere gli indirizzi e-mail dei nostri utenti, clienti e altre persone a cui desideriamo mostrare pubblicità agli operatori di piattaforme pubblicitarie (ad es. social media). Se queste persone sono registrate con lo stesso indirizzo e-mail (cosa che le piattaforme pubblicitarie verificano tramite un confronto), gli operatori mostrano a queste persone la pubblicità da noi inserita in modo mirato. Gli operatori non ricevono indirizzi e-mail personali di persone non già note. Nel caso di indirizzi e-mail noti, tuttavia, vengono a sapere che queste persone sono in contatto con noi e quali contenuti hanno consultato.

Sul nostro sito web possiamo anche integrare ulteriori offerte di terzi, in particolare di fornitori di social media. Queste offerte sono disattivate per impostazione predefinita. Non appena le attivate (ad es. cliccando su un pulsante), i fornitori corrispondenti possono determinare che vi trovate sul nostro sito web. Se avete un account presso il fornitore di social media, questi può associare tali informazioni a voi e quindi tracciare il vostro utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social media trattano questi dati sotto la propria responsabilità.

Attualmente utilizziamo le offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner pubblicitari (nella misura in cui questi utilizzano i vostri dati o i cookie da voi impostati per la tassazione pubblicitaria):

Google Analytics: Google Irlanda (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio «Google Analytics» e funge da nostro responsabile del trattamento dei dati. Google Irlanda si avvale a tal fine di Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come suo responsabile del trattamento dei dati (entrambi «Google»). Google utilizza i cookie di prestazione (vedi sopra) per tracciare il comportamento dei visitatori del nostro sito web (durata, frequenza delle pagine visitate, provenienza geografica dell'accesso, ecc.) e, su questa base, crea per noi rapporti sull'utilizzo del nostro sito web. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano abbreviati prima di essere inoltrati agli Stati Uniti e non possano quindi essere tracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni «Condivisione dei dati» e «Signals». Sebbene possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa utilizzare questi dati per i propri scopi per risalire all'identità dei visitatori, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se acconsentite all'utilizzo di Google Analytics, acconsentite esplicitamente a tale trattamento, che include anche il trasferimento di dati personali (in particolare dati di utilizzo del sito web e dell'app, informazioni sui dispositivi e ID individuali) negli Stati Uniti e in altri paesi. Informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui https://support.google.com/analytics/answer/6004245 e, se disponete di un account Google, ulteriori informazioni sul trattamento da parte di Google sono disponibili qui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

Informazioni su altri partner come Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, Mailchimp, Shopify, Surveymonkey sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy dei siti web di questi partner.

 

13. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nei social network?

Possiamo gestire pagine e altre presenze online («fanpage», «canali», «profili» ecc.) sui social network e su altre piattaforme gestite da terzi e raccogliere lì i dati su di voi descritti al punto 3 e seguenti. Riceviamo questi dati da voi e dalle piattaforme quando entrate in contatto con noi tramite la nostra presenza online (ad esempio, quando comunicate con noi, commentate i nostri contenuti o visitate la nostra presenza). Allo stesso tempo, le piattaforme valutano il vostro utilizzo delle nostre presenze online e collegano questi dati ad altri dati su di voi noti alle piattaforme (ad esempio, sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze). Esse trattano questi dati anche per propri scopi sotto la propria responsabilità, in particolare per finalità di marketing e ricerche di mercato (ad es. per personalizzare la pubblicità) e per gestire le loro piattaforme (ad es. quali contenuti mostrarvi).

Trattiamo questi dati per le finalità descritte al punto 4, in particolare per la comunicazione, per finalità di marketing (compresa la pubblicità su queste piattaforme, cfr. punto 12) e per ricerche di mercato. Le basi giuridiche corrispondenti sono indicate al punto 5. I contenuti da voi pubblicati (ad es. commenti a un annuncio) possono essere da noi diffusi (ad es. nella nostra pubblicità sulla piattaforma o altrove). Noi o i gestori delle piattaforme possiamo anche cancellare o limitare i contenuti da voi pubblicati o che vi riguardano in conformità con le linee guida per l'utilizzo (ad es. commenti inappropriati).

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei gestori delle piattaforme, consultare le informative sulla privacy delle piattaforme. Qui potrete anche scoprire in quali paesi vengono trattati i vostri dati, quali sono i vostri diritti di accesso, cancellazione e altri diritti degli interessati e come potete esercitarli o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube, Mailchimp, Rapid-Mail, shopify, Surveymonkey

 

14. La presente informativa sulla privacy può essere modificata?

La presente informativa sulla privacy non è parte integrante di alcun contratto stipulato con voi. Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web è quella attualmente in vigore.

Ultimo aggiornamento: 01/08/2023

Tradotto con DeepL

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